Privatlivspolitik og cookies

Denne politik beskriver, hvordan Webworq ApS behandler personoplysninger, når du besøger webworq.dk, kontakter os eller er kunde hos os. Vi skriver den, så den kan læses uden jurist: hvad vi indsamler, hvorfor, hvem der hjælper os med det, og hvad du selv bestemmer.

1. Dataansvarlig

Webworq ApS er dataansvarlig for de behandlinger, der beskrives her.

• Webworq ApS, CVR 45442071
• Tagensvej 177, 2400 København NV
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +45 27 57 07 44

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Når du kontakter os via kontaktformular, prisberegner, e-mail eller telefon:

• Navn, e-mail, telefonnummer og eventuelt virksomhed og CVR-nummer
• Det, du skriver til os, og de valg, du foretager i prisberegneren

Når du er kunde:

• Kontakt- og faktureringsoplysninger
• Tekster, billeder, adgange og andet materiale, du giver os for at løse opgaven
• Korrespondance om projektet

Når du besøger webworq.dk, og kun i det omfang du har givet samtykke (se afsnit 4 og 5):

• Tekniske oplysninger: IP-adresse, enhed, browser, skærmstørrelse, henvisende side
• Adfærd: besøgte sider, klik, scroll og tid på siden
• Sessionsoptagelser via Microsoft Clarity, hvor det, du taster i formularer, er maskeret
• Din virksomheds navn, hvis dit besøg kan knyttes til en virksomheds IP-adresse (Leadinfo)

Vi behandler ikke følsomme oplysninger, og vi beder dig om ikke at sende os nogen.

3. Formål og retsgrundlag

Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før du trak det tilbage.

4. Cookies og samtykke

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Vi bruger Cookiebot til at indhente og dokumentere dit samtykke, og ingen statistik- eller marketingcookies sættes, før du har sagt ja. Vi bruger Googles Consent Mode, så Google-værktøjer respekterer dit valg.

• Nødvendige: får sitet og cookiebanneret til at virke. Kræver ikke samtykke.
• Statistik: Google Analytics, Microsoft Clarity og Leadinfo.
• Marketing: Google Ads og Meta Pixel.

Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage når som helst via cookie-ikonet nederst på siden eller ved at klikke her: Skift cookieindstillinger. Den fulde liste over cookies med navn, formål og levetid står i cookieoversigten nederst på siden.

5. Analyse- og marketingværktøjer

Værktøjerne herunder kører kun, når du har givet samtykke til den kategori, de hører til.

6. Databehandlere og modtagere

Vi bruger følgende leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks. Med hver af dem har vi en databehandleraftale.

• Google Cloud (Google Ireland Ltd.): hosting af webworq.dk i EU (Belgien).
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.): DNS, CDN og beskyttelse mod angreb foran sitet.
• Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.): e-mail og kalender, herunder afsendelse af bekræftelser fra kontaktformularen.
• Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta Pixel, Leadinfo og Cookiebot: som beskrevet i afsnit 5.
• Revisor og bogføringssystem: i det omfang fakturaer indeholder personoplysninger.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter til deres egne formål, og vi sælger dem aldrig.

7. Overførsel til tredjelande

Nogle af leverandørerne ovenfor har moderselskaber i USA, og oplysninger kan i begrænset omfang blive behandlet dér. Overførsler sker kun på et gyldigt grundlag: EU-USA Data Privacy Framework for leverandører, der er certificeret under det (Google, Microsoft, Meta, Cloudflare), og ellers EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med supplerende foranstaltninger. Leadinfo og Cookiebot behandler oplysninger inden for EU.

8. Opbevaring og sletning

• Henvendelser, der ikke bliver til et kundeforhold: slettes efter 12 måneder.
• Kundeoplysninger og korrespondance: så længe kundeforholdet består, og derefter i op til 5 år efter regnskabsårets udløb, jf. bogføringsloven.
• Projektmateriale (tekster, billeder, adgange): overdrages eller slettes ved projektets afslutning, medmindre andet aftales.
• Statistik- og marketingdata: efter de perioder, der står i afsnit 5.
• Cookies: efter levetiden i cookieoversigten.

9. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang, herunder kryptering af al trafik, adgangsstyring og løbende backup. Vi gennemgår vores opsætning, når vi tilføjer eller fjerner værktøjer.

10. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Berigtigelse af forkerte oplysninger
• Sletning, hvor vi ikke har en pligt eller et andet grundlag til at beholde dem
• Begrænsning af behandlingen
• Dataportabilitet for oplysninger, du selv har givet os
• Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Tilbagekald af samtykke når som helst, fx via cookie-ikonet

Skriv til [email protected]. Vi svarer senest inden for en måned og beder om legitimation, hvis vi er i tvivl om, hvem der spørger.

11. Klage til Datatilsynet

Er du uenig i, hvordan vi behandler dine oplysninger, hører vi gerne fra dig først. Du har også altid ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

12. Nyhedsbreve og markedsføring

Har du givet samtykke til nyhedsbreve, behandler vi dit navn og din e-mail for at sende dig relevant indhold. Du kan afmelde dig via linket i hver e-mail eller ved at skrive til os. Vi sender ikke markedsføring, du ikke har sagt ja til.

13. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vi ændrer, hvad vi indsamler, eller hvilke værktøjer vi bruger. Datoen øverst på siden viser den seneste ændring. Denne version er fra 3. september 2026 og erstatter versionen fra 23. juni 2025.

Cookieoversigt

Oversigten herunder hentes live fra Cookiebot og viser alle cookies på sitet med navn, udbyder, formål og levetid.

Se også vores forretningsbetingelser.