Forretningsbetingelser

Disse forretningsbetingelser er gældende ved enhver aftale mellem Webworq (“Webworq”) og kunden (“Kunden”), hvorfor det anbefales, at du som kunde læser betingelserne grundigt igennem.

1. Generelt

1.1 Webworq specialiserer sig i udvikling af hjemmesider og webshops (“Webløsninger”), samt tilbyder digital markedsføring inklusiv SEO og social media marketing. Vi tilbyder vejledning om eksterne hosting-løsninger men ikke hosting in-house.

 

2. Aftalegrundlaget

2.1 Disse betingelser sammen med Webworq’s tilbudsmateriale, inklusive e-mail korrespondancer og ordrebekræftelser, udgør det samlede aftalegrundlag for levering af tjenester.

2.2 En aftale kan indgås både skriftligt og mundtligt. Eventuelle særlige vilkår fra kunden betragtes ikke som en del af aftalen, medmindre de udtrykkeligt accepteres skriftligt af os.

 

3. Webløsninger

3.1 Webworq udarbejder skræddersyede hjemmesider og webshops baseret på kundens behov og specificerede krav, primært ved brug af open-source CMS som WordPress.

3.2 Kunden modtager et fast tilbud baseret på en vurdering af det forventede tidsforbrug og projektets omfang. Ingen yderligere omkostninger pålægges uden forudgående aftale.

3.3 Specifikke funktioner udenfor standardpakken eller ønsker om ændringer undervejs kan påvirke projektets omfang og pris.

 

4. Betalingsbetingelser

4.1 Betaling opkræves i to rater: Den første rate ved projektets start og den anden ved overdragelsen af webløsningen eller senest 60 dage efter projektstart.

4.2 Ved manglende rettidig betaling af første rate, forfalder den anden rate samt eventuelle abonnementer straks til betaling.

 

5. GDPR og Databeskyttelse

5.1 Webworq overholder alle relevante databeskyttelseslove og regler. Vi indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR for at levere vores tjenester.

5.2 Kunder har ret til indsigt, rettelse, og sletning af deres data i overensstemmelse med gældende lovgivning.

 

6. Fortrolighed og Datahåndtering

6.1 Alle kundeoplysninger behandles fortroligt.

6.2 Afhængigt af tjenesten kan vi fungere som dataansvarlige eller databehandlere.

 

7. Ansvar og Ansvarsbegrænsning

7.1 Webworq forpligter sig til at levere tjenester til aftalt tid, forudsat kundens compliance. Vi tager dog forbehold for uforudsete omstændigheder såsom sygdom og force majeure.

7.2 Webworq’s samlede ansvar er begrænset til direkte tab og skader og udelukker indirekte tab som driftstab, datatab, og omdømmetab.

7.3 Erstatningskrav mod Webworq kan ikke overstige det samlede beløb betalt af kunden for de seneste 6 måneders tjenester eller projektets pris.

7.4 Webworq kan ikke holdes ansvarlig for:

• Nedetid eller tekniske fejl i kundens webløsning forårsaget af hostingproblemer, fejl i tredjeparts software eller plugins, kompatibilitetsproblemer, eller fejl i indholdsoverførsler.
• Faldende placeringer på søgemaskiner som Google før, under, eller efter lanceringen af en ny webløsning.
• Fejl, ændringer, eller problemer forårsaget af kundens handlinger eller tredjeparters indblanding, herunder hærværk, virus, hacking, eller internetforbindelsesproblemer.
• Juridiske spørgsmål og problemstillinger hvor Webworq har leveret generel vejledning; det anbefales at kunden søger fagkyndig juridisk rådgivning.

 7.5 Såfremt et projekt eller en opgave viser sig umulig at udføre, forbeholder Webworq sig retten til at annullere aftalen, helt eller delvist, og tilbagebetale det betalte beløb eller en del af det til kunden.

 

8. Ændringer til Betingelserne

8.1 Webworq forbeholder sig retten til at foretage ændringer i disse betingelser. Kunder vil blive informeret om sådanne ændringer, som kan afvises inden nye betingelser træder i kraft.

 

9. Tvistløsning

9.1 Tvister mellem Webworq og kunden søges løst gennem forhandling. Hvis dette ikke er muligt, skal tvister afgøres i overensstemmelse med dansk lovgivning ved domstolene i København.

Disse betingelser er senest opdateret 17-07-2024.