Forretningsbetingelser

Webworq Forretningsbetingelser

Disse forretningsbetingelser udgør grundlaget for Webworqs levering af ydelser til kunder og udgør en integreret del af enhver indgået aftale mellem Webworq ApS og kunden.

1. Aftalens indgåelse

En aftale mellem Webworq og kunden anses for indgået, når begge parter har accepteret skriftligt via e-mail, underskrevet kontrakt eller betalt tilsendt faktura. Tillægsaftaler skal altid bekræftes skriftligt. Alle priser er oplyst ekskl. moms, medmindre andet fremgår.

2. Kundens medvirken

Kunden forpligter sig til at levere alt relevant materiale, input og adgang til systemer, der er nødvendige for projektets gennemførelse. Levering skal ske senest 10 arbejdsdage efter aftaleindgåelse, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Hvis kunden ikke leverer materialet inden for den aftalte tidsramme, forbeholder Webworq sig retten til at påbegynde fakturering og forlængelse af deadlines.

3. Hjemmesider og webshops

Ved udvikling af hjemmesider og webshops sendes en testversion til kunden, hvorefter der er 10 arbejdsdage til feedback og rettelser. Hvis der ikke gives feedback, betragtes sitet som godkendt.

Webworq forbeholder sig retten til at begrænse teknisk adgang for at beskytte systemer og drift. Kunden har ejerskab til design, indhold og kode efter endelig betaling. Webworq kan dog benytte arbejdet til referencer og markedsføring.

4. Digital markedsføring (SEO, Google Ads, Facebook Ads)

Webworq arbejder med best practice og datadrevet tilgang, men garanterer ikke specifikke resultater som f.eks. placeringer på Google eller antal konverteringer. Resultater kan variere afhængigt af marked, konkurrence, budget og historik.

Webworq anbefaler min. 3 måneders samarbejde for at opnå pålidelige resultater.

5. Supportaftaler og hosting

Supportaftaler løber i den aftalte periode (typisk 6 eller 12 måneder) og kan opsiges med 1 måneds varsel før udløb. Ved manglende opsigelse forlænges aftalen automatisk med tilsvarende periode.

Supporten dækker almindelige opdateringer, overvågning, fejlrettelser og support iht. aftalt pakke. Større opgaver faktureres separat til timepris eller via estimat.

6. Fakturering og betaling

Alle services faktureres forud, med mindre andet er aftalt. Betalingsfristen er 10 dage fra fakturadato. Ved for sen betaling pålægges 2% rente pr. påbegyndt måned samt rykkergebyr på 100 kr.

Ved manglende betaling forbeholder Webworq sig retten til at suspendere igangværende arbejde og adgang til systemer, indtil betaling er modtaget.

7. Ansvar og drift

Webworq er ikke ansvarlig for tab, driftstab eller indirekte følgeskader, herunder datatab, hackerangreb eller nedetid hos 3. part (fx hostingudbydere). Kunden er ansvarlig for korrekt juridisk anvendelse af eget website, herunder cookie- og persondataforordning (GDPR).

8. Rettigheder

Kunden får brugsret til det leverede efter fuld betaling. Webworq forbeholder sig retten til at anvende leverede løsninger som reference i sin markedsføring.

Hvis der anvendes licensbetinget indhold (fx billeder fra stock-tjenester), ophører kundens brugsret ved opsigelse, medmindre kunden selv overtager licensen.

9. Fortrolighed og databehandling

Parterne forpligter sig til at behandle fortrolig information ansvarligt. Webworq handler i overensstemmelse med GDPR og indgår databehandleraftale, når relevant. Kunden er dataansvarlig og forpligter sig til at informere om eventuel behandling af personfølsomme data.

10. Opsigelse og ophør

Alle løbende aftaler kan opsiges med 1 måneds varsel til udgangen af aftaleperioden. Forudbetalte beløb refunderes ikke. Ved ophør har kunden mulighed for at overtage materiale og overflytte systemer, såfremt aftalen er afsluttet korrekt.

11. Lovvalg og værneting

Tvister afgøres efter dansk ret ved byretten i København. Enhver uoverensstemmelse skal søges løst i mindelighed først.

12. Forbehold og ændringer

Webworq forbeholder sig retten til at ændre betingelserne med 30 dages varsel. Aktuelle betingelser er tilgængelige på www.webworq.dk.

Webworq ApS
CVR:45442071
Hovedkontor: København
E-mail: kontakt@webworq.dk
www.webworq.dk

Opdateret: Fredag d. 20 Juni 2025